September 11th, 2013

Иностранный подход к управлению недвижимостью



Отличие американской модели в сфере ЖКХ от российской заключается в том, что роль властей очень низка. В США далеко не все люди живут в собственных домах загородом и конечно тоже есть МКД (многоквартирные дома). Для управления домом жильцы выбирают комитет или совет, принимающий решения и составляющий бюджет. Этот выбранный орган взаимодействует с управляющей компанией. Контракты с управляющими компаниями заключают как правило на один год. Это стимулирует конкуренцию и сдерживание цен. Конкуренция в этой сфере, как говорят, весьма высокая. Соответственно высоким является и качество.

Впрочем в той или иной форме такой подход известен уже и в России, хотя до американских стандартов большинству российских УК очень далеко. Особенностью американской модели, насколько мне известно, является полное отсутствие каких-либо тарифов. Конечная цена обслуживания есть предмет торга между собственниками/арендаторами и предлагающей услуги управляющей компанией. Полная компьютеризация позволяет управляющим компаниям выстраивать отношения с жильцами через свои веб-сайты. Жильцы в том числе могут оставлять заявки на те или иные виды работ, которые тут же обрабатываются – на любой запрос УК должна отреагировать в течение двух часов.

Важным для понимания этой схемы является разделение такого понятия, как управление недвижимостью на две связанные между собой, но разных составляющих:

Функциональное управление объектом и управление содержанием объекта. Очень кратко попробую объяснить в чем разница.

Collapse )