Category: компьютеры

Category was added automatically. Read all entries about "компьютеры".

Управление недвижимостью: отраслевые проблемы



Сегодня уже нет смысла говорить о том, что в области управления в первую очередь многоквартирными домами существует немало проблем. По всем соцопросам большинство людей проблемы ЖКХ ставя на одно из первых мест. Об этом написано, в том числе в моем журнале, множество статей. Но до сих пор мы больше говорили о проблемах, связанных с человеческим фактором: коррупция, нерадивость и т.п. Но существуют проблемы и другого характера, которые также мешают отрасли развиваться в нужном направлении. Хочу попробовать начать обсуждение этих проблем, которые условно можно назвать отраслевыми.

Рассмотрим такой пример. Жители дома каждый день видят грязь в своем подъезде: возле почтовых ящиков валяются старые листовки, пол затоптан и т.д. Жители обращаются в обслуживающую дом компанию с требованием навести порядок и наконец выполнять собственные обязательства, за которые получает деньги. А представитель управляющей компании показывает договор и говорит: «В договоре указано, что мы должны убирать холл 2 раза в сутки. Мы это делаем. А что жильцы вашего дома и гости успевают так замусорить холл между двумя уборками, это не наша проблема. Надо было записывать в договоре, чтобы уборка производилась 4 раза в сутки». Получается странная ситуация: управляющая компания нарушений не допускает и убирается в точном соответствии с пунктами договора, а жильцы чистоты не ощущают, а напротив того им кажется, что их подъезд вообще не убирается.

Можно привести подобные примеры с уборкой пыли, заменой лампочек и т.д. И убедиться, что сплошь и рядом обслуживающая организация не нарушает договор, но жильцов не устраивает качество предоставляемых услуг. Спрашивается: почему же на стадии подписания договора собственники не указали тот регламент выполнения работ, который их устроил бы. А ответ простой – до сих пор нет единых стандартов, которые позволили бы заказчику в лице собственников помещений и приглашаемой управляющей компании говорить на одном языке.

Collapse )