Category: наука

Category was added automatically. Read all entries about "наука".

Методы оценки эффективности работы управляющей компании. (часть 3)



Как говорится не ЖКХ единым. Поэтому сегодня немного продолжу тему методов оценки эффективности работы управляющей компании, которые я начала в нескольких предыдущих статьях. Конечно это тема больше для профессионалов в отрасли, но в принципе может быть интересна и людям, которые принимают решение о выборе новой управляющей компании. Как правильно оценить эффективность ее работы?http://verwalter.livejournal.com/124451.html)

Напомню, что основная роль управляющей компании сводится к тому, что бы:

1. Быть от лица собственника квалифицированным заказчиком конечных сервисов и работ и
2. Упреждать проблемы в работе объекта недвижимости.
Если обобщить, то роль УК – помочь своему клиенту быть дотошным хозяином.
Чтобы все это не звучало очень туманно, приведу пример.

Collapse )

Методы оценки эффективности работы управляющей компании (часть 2)



В прошлой статье я начал говорить о подходах к идее управления недвижимостью, используемым в управляющей компании МАТОРИН, в которой я работаю. Это подход не исключительно нашей компании, и вообще такие идеи витают в сообществе и в той или иной степени используются прогрессивными УК, которые хотят быть лучшими в своей отрасли. Напомню, что первичный посыл заключается в том, что существует необходимость отделения функций управления от непосредственного выполнения работ. Поскольку УК – это менеджер, а не слесарь! И именно менеджерские, т.е. организационные качества УК и нужно научиться правильно оценивать, чтобы говорить о качестве предоставляемых услуг.

Основная роль УК сводится к следующему:

1. Быть от лица собственника квалифицированным заказчиком конечных сервисов и работ, т.е. переводить с бытового языка «Хочу что бы было чисто и не ломалось, но при этом не дорого» в технологический язык регламентов плановых и неплановых работ, требований и инструкций, подбирая под это соответствующих исполнителей, доводя до них требования и контролируя их работу;

2. Упреждать проблемы в работе объекта недвижимости. Это аналитический блок деятельности управляющей компании, где обработке и оценке подвергается статистика по отклонениям в работе обслуживаемых элементов объекта, прогнозирование возникновения внешних и внутренних угроз, препятствующих нормальной эксплуатации объекта, формирование предложений по предупреждению их появления.

Если обобщить, то роль УК – помочь своему клиенту быть дотошным хозяином.

При этом цели, которые могут стоять перед УК на объекте бывают разные:
1. Обеспечение комфорта пользователей
2. Оптимизация расходов
3. Обеспечение отказоустойчивости и долговечности и т.д.

Collapse )

Как управляют вашим домом. Часть 4. Техническое обслуживание.



С этими выходными все сбилось, поэтому на прошлой неделе я ничего не писал в рамках цикла, описывающего процессы, из которых складывается деятельность управляющей компании. Последний раз мы рассматривали управление содержанием многоквартирного дома.

В общем-то это то, с чем обычно жильцы и сталкиваются регулярно, поэтому очень много разъяснять смысла нет. Все эти мероприятия интуитивно понятны и в общем виде их можно назвать так:

Обслуживание инженерных систем

Collapse )

Как управляют вашим домом. Часть 3. Управление содержанием многоквартирного дома.


Многоквартирный жилой дом на ул. Профсоюзная в Москве.
Фото с сайта matorin-un.ru


В прошлый раз мы обсудили вопрос о том, что такое функциональное управление домом. Сегодня остановимся на процессе управления содержанием многоквартирного дома

Collapse )